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Oggetti dimenticati in hotel e nelle strutture turistiche: un servizio che prolunga l’esperienza dell’ospite

 

Scouthing gestisce gli oggetti trovati in modo rapido, ordinato e coerente con un servizio di qualità.

Hotel, Resort, Villaggi Vacanze, Tour Operator, Stabilimenti Balneari

Con Scouthing la reception potrà gestire con pochi clic tutto il flusso degli oggetti trovati, fino alla spedizione integrata nel sistema.

Dove l’ospitalità è di fascia alta, anche la gestione degli oggetti smarriti influisce sulla percezione del servizio. L’oggetto dimenticato può costituire un momento critico nella relazione con l’ospite. Se la gestione è lenta o insoddisfacente, il ricordo del soggiorno cambia tono.

Scouthing dà continuità all’accoglienza anche dopo il check-out grazie a una registrazione veloce e ordinata e alla ricerca facile da remoto. Per housekeeping, consierge e reception significa meno telefonate ripetitive e una organizzazione standardizzata delle verifiche. Per l’ospite significa sapere che esiste una procedura chiara ed efficiente, all’altezza della struttura.

Offri ai tuoi ospiti un servizio di qualità anche dopo il soggiorno

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